Κατασκευή eshop που φορτώνει γρήγορα και πουλάει

Ένα eshop δεν είναι μια ιστοσελίδα με καλάθι. Είναι ένα σύστημα που δέχεται παραγγελίες, πληρωμές και επιστροφές, ενημερώνει το απόθεμα, βγάζει παραστατικά και στέλνει δέματα. Μια σωστή κατασκευή καλύπτει όλη αυτή τη διαδρομή, όχι μόνο τη βιτρίνα.

Πριν δείτε προσφορές, βεβαιωθείτε ότι συγκρίνετε το ίδιο πράγμα: τι από τα παρακάτω περιλαμβάνεται και τι θα χρειαστεί να στήσετε μόνοι σας αργότερα.

Δεν υπάρχει μία σωστή πλατφόρμα για όλους. Η επιλογή εξαρτάται από το μέγεθος του καταλόγου, τις διασυνδέσεις που χρειάζεστε και από το ποιος θα έχει τον έλεγχο του καταστήματος σε πέντε χρόνια.

Στην πρόταση σας λέμε ποια λύση προτείνουμε για τη δική σας περίπτωση και γιατί, ώστε να μην πληρώσετε για δυνατότητες που δεν θα χρησιμοποιήσετε ούτε να κολλήσετε σε μια πλατφόρμα που δεν μεγαλώνει μαζί σας.

Δύο eshops με το ίδιο «μέγεθος» μπορεί να έχουν πολύ διαφορετικό κόστος. Αυτό που μετράει δεν είναι ο αριθμός των σελίδων αλλά η πολυπλοκότητα του καταλόγου και πόσα συστήματα πρέπει να μιλάνε μεταξύ τους.

Τα εύρη της αγοράς τα βλέπετε παραπάνω. Το πού πέφτει το δικό σας κατάστημα μέσα στο εύρος το καθορίζουν τα παρακάτω, γι' αυτό δεν δίνουμε τιμή «από»: μας λέτε λίγα λόγια για το κατάστημα και σας στέλνουμε γραπτή πρόταση με ό,τι περιλαμβάνεται.

Οι Έλληνες αγοραστές περιμένουν να πληρώσουν με τον τρόπο που τους βολεύει. Οι κάρτες περνούν από τράπεζα ή πάροχο πληρωμών με ταυτοποίηση 3-D Secure, όπως ορίζει η ευρωπαϊκή οδηγία PSD2. Δίπλα τους συνήθως χρειάζονται Apple Pay και Google Pay, PayPal, τραπεζική κατάθεση και αντικαταβολή, που στην Ελλάδα παραμένει δημοφιλής.

Για τις αποστολές, το κατάστημα συνδέεται με τις εταιρείες courier που χρησιμοποιείτε, ώστε το voucher να βγαίνει από την παραγγελία και ο πελάτης να παίρνει αριθμό παρακολούθησης. Τα lockers παραλαβής είναι πλέον βασική επιλογή, και οι δυσπρόσιτες περιοχές και τα νησιά χρειάζονται δικούς τους κανόνες χρέωσης.

Οι τιμές προς καταναλωτές εμφανίζονται με ΦΠΑ. Ο κανονικός συντελεστής είναι 24%, με μειωμένους συντελεστές για ορισμένα είδη, και κάθε πώληση πρέπει να συνοδεύεται από παραστατικό που διαβιβάζεται στο myDATA της ΑΑΔΕ. Αν πουλάτε σε καταναλωτές άλλων χωρών της ΕΕ, πάνω από το ενιαίο ευρωπαϊκό όριο χρεώνετε τον ΦΠΑ της χώρας του αγοραστή μέσω OSS. Τους συντελεστές και τα παραστατικά τα επιβεβαιώνει πάντα ο λογιστής σας και εμείς τα στήνουμε σωστά στο κατάστημα.

Τέλος, ο νόμος δίνει στον καταναλωτή 14 ημέρες για να υπαναχωρήσει από μια αγορά από απόσταση. Η πολιτική επιστροφών, τα στοιχεία της επιχείρησης (επωνυμία, ΑΦΜ, ΓΕΜΗ, διεύθυνση) και η πολιτική απορρήτου πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμα πριν από την παραγγελία.

Η κατασκευή περνά από ανάλυση, σχεδιασμό, υλοποίηση και δοκιμές πριν το launch. Το πιο συχνό εμπόδιο δεν είναι ο κώδικας αλλά το περιεχόμενο: ένας κατάλογος με έτοιμες φωτογραφίες και περιγραφές προχωρά πολύ γρηγορότερα από έναν που φτιάχνεται από το μηδέν.

Οι διασυνδέσεις με ERP, courier και πάροχο παραστατικών θέλουν και τη συνεργασία των παρόχων σας, οπότε ξεκινούν από την πρώτη εβδομάδα. Στην πρόταση θα δείτε συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για το δικό σας κατάστημα.