Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων σας μέσω του ιστότοπου είναι η Cybernetics Development. Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

• Email: info@cyde.gr
• Τηλέφωνο: +30 231 700 4404
• Ιστότοπος: cyde.gr

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο όσα μας παρέχετε εσείς ή όσα είναι τεχνικά απαραίτητα για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου:

• Στοιχεία φόρμας επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, εταιρεία (προαιρετικά), το είδος της υπηρεσίας που σας ενδιαφέρει και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
• Δωρεάν εργαλεία (cyde.gr/audit, cyde.gr/tools/…): ό,τι εισάγετε στο εργαλείο (τη διεύθυνση της ιστοσελίδας που μας ζητάτε να ελέγξουμε ή τις απαντήσεις σας στον υπολογιστή κόστους), το αποτέλεσμα και την ημερομηνία. Αν ζητήσετε την πλήρη αναφορά ή εκτίμηση, επιπλέον τη διεύθυνση email σας, το όνομά σας (προαιρετικά) και το αν επιλέξατε να σας στείλουμε πρόταση ή προσφορά. Μαζί με κάθε χρήση κρατάμε και πώς φτάσατε στο εργαλείο (π.χ. από αναζήτηση, από άρθρο μας ή από σύνδεσμο σε email μας, την πρώτη σελίδα που είδατε και τη σελίδα ακριβώς πριν από το εργαλείο), τον τύπο συσκευής, την κατά προσέγγιση πόλη/χώρα, τον ημερήσιο μη αναστρέψιμο κωδικό που περιγράφεται παρακάτω και, αν το επιλέξετε, την απάντησή σας στην προαιρετική ερώτηση «για ποιον κάνατε τον έλεγχο». Αν φτάσατε από email που σας στείλαμε, ο σύνδεσμος περιέχει έναν κωδικό παραλήπτη, οπότε μπορούμε να συνδέσουμε τη χρήση του εργαλείου με εκείνο το email. Δεν αποθηκεύουμε το περιεχόμενο της σελίδας που ελέγχθηκε. Η αναφορά στέλνεται με τον ίδιο πάροχο email που χρησιμοποιούμε για τη φόρμα επικοινωνίας (βλ. «Αποδέκτες των δεδομένων»).
• Πλήρης έλεγχος ιστοσελίδας: αν ζητήσετε τον πλήρη έλεγχο, κρατάμε το email και το όνομά σας (προαιρετικό), την αναφορά PDF και το email που σας στείλαμε, αν πατήσατε τους συνδέσμους τους και, αν συμφωνήσατε να λαμβάνετε προτάσεις και προσφορές, το κείμενο και την ώρα της συγκατάθεσής σας. Για να καταλάβουμε ποια επιχείρηση αφορά το αίτημα, τα συνδυάζουμε με επαγγελματικά στοιχεία που είναι ήδη δημόσια: όσα δημοσιεύει η ιστοσελίδα που ελέγχθηκε (επωνυμία, τηλέφωνα, email, διεύθυνση, ΑΦΜ, ΓΕΜΗ, σελίδες στα κοινωνικά δίκτυα, τεχνολογία και φιλοξενία) και όσα έχουμε ήδη στη βάση επιχειρήσεών μας από δημόσιους καταλόγους και χάρτες, μαζί με το ιστορικό επικοινωνίας μας. Δεν αναζητούμε προσωπικά προφίλ.
• Πλήρης έλεγχος και προσφορές: για να σας στείλουμε την αναφορά που ζητήσατε (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR). Για να καταλάβουμε ποια επιχείρηση αφορά το αίτημα, με βάση το έννομο συμφέρον μας (στοιχ. στ΄), στο οποίο μπορείτε να αντιταχθείτε. Προτάσεις και προσφορές με email σας στέλνουμε μόνο με τη συγκατάθεσή σας (στοιχ. α΄ και άρθρο 11 ν. 3471/2006), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε από τον σύνδεσμο στο email ή γράφοντάς μας. Η αναφορά δεν εξαρτάται από αυτή τη συγκατάθεση.
• Τεχνικά δεδομένα: τη διεύθυνση IP σας, την οποία επεξεργαζόμαστε προσωρινά αποκλειστικά για την προστασία της φόρμας από αυτοματοποιημένα και ανεπιθύμητα μηνύματα (spam) και για την εξαγωγή της κατά προσέγγιση τοποθεσίας (παρακάτω). Δεν αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP για στατιστικούς σκοπούς.
• Μετρήσεις καμπανιών (στατιστικά πρώτου μέρους): όταν φτάνετε στον ιστότοπο μέσω ενός δικού μας συνδέσμου ή QR code καμπάνιας, καταγράφουμε συγκεντρωτικά και χωρίς να σας ταυτοποιούμε: την καμπάνια προέλευσης, τις σελίδες του ιστοτόπου που βλέπετε και βασικές ενέργειες σε αυτές (π.χ. κλικ σε κουμπιά, στο τηλέφωνο ή σε μια συχνή ερώτηση, και πόσο κυλίσατε τη σελίδα), τον τύπο συσκευής και φυλλομετρητή, και την κατά προσέγγιση πόλη/χώρα (που προκύπτει τοπικά από τη διεύθυνση IP, η οποία στη συνέχεια απορρίπτεται). Χρησιμοποιούμε επίσης έναν ημερήσιο, μη αναστρέψιμο κωδικό για να μη μετράμε διπλά την ίδια επίσκεψη.

Χρησιμοποιούμε μόνο δικά μας (πρώτου μέρους) στατιστικά για να κατανοούμε ποια κανάλια προώθησης αποδίδουν. Δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης τρίτων (π.χ. Google Analytics), ούτε διαφημιστικά cookies ή cookies παρακολούθησης, και δεν αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σας.

Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:

• Απάντηση στο αίτημά σας: για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να απαντήσουμε στο μήνυμά σας. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να ανταποκρινόμαστε σε αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR) ή η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄).
• Ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης: για την προστασία της φόρμας και του ιστότοπου από spam και κακόβουλη χρήση. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια των συστημάτων μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).

Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο τεχνικά απαραίτητα δεδομένα που εξυπηρετούν τη βασική λειτουργία του, όπως η αποθήκευση της προτίμησης γλώσσας σας. Για τη μέτρηση καμπανιών χρησιμοποιούμε προσωρινή τοπική αποθήκευση (sessionStorage) του προγράμματος περιήγησής σας, που διαγράφεται όταν κλείνετε την καρτέλα και δεν αποτελεί cookie. Εκεί κρατάμε και τις σελίδες που είδατε, οι οποίες μας αποστέλλονται μόνο αν συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας (όταν χρησιμοποιείτε ένα δωρεάν εργαλείο, μόνο η πρώτη σελίδα και η σελίδα ακριβώς πριν από αυτό). Τα στοιχεία αυτά δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies ανάλυσης, στόχευσης ή διαφήμισης.

Αποδέκτες των δεδομένων

Δεν πουλάμε και δεν παραχωρούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Για τη λειτουργία μας συνεργαζόμαστε με προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους, που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας:

• Resend: υπηρεσία αποστολής email, μέσω της οποίας λαμβάνουμε τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας.
• Cloudflare (Turnstile): όταν ανοίγετε μια φόρμα που σας στέλνει αναφορά ή εκτίμηση κόστους με email, ελέγχει ότι δεν πρόκειται για αυτοματοποιημένο πρόγραμμα. Για τον σκοπό αυτό λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας, το αποτύπωμα TLS και τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σας και ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία. Τα ίδια στοιχεία τα χρησιμοποιεί και για να βελτιώνει τον εντοπισμό αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, και εκεί είναι η ίδια υπεύθυνη επεξεργασίας.
• Πάροχος φιλοξενίας (hosting): για τη λειτουργία του ιστότοπου σε ασφαλείς διακομιστές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Η υπηρεσία email (Resend) και η Cloudflare ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε διακομιστές στις Ηνωμένες Πολιτείες. Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση πραγματοποιείται με τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) ή/και το πλαίσιο EU–US Data Privacy Framework.

Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:

• Μηνύματα επικοινωνίας: για όσο απαιτείται η διαχείριση του αιτήματός σας και, εφόσον δεν προκύψει συνεργασία, για εύλογο διάστημα έως 24 μήνες, ώστε να μπορούμε να ανταποκριθούμε σε τυχόν επακόλουθη επικοινωνία.
• Πλήρης έλεγχος ιστοσελίδας: έως 24 μήνες από το αίτημα. Αν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, κρατάμε μόνο όσα χρειάζονται για να αποδεικνύουμε ότι το σεβαστήκαμε.
• Διεύθυνση IP (anti-spam): παραμένει προσωρινά στη μνήμη του διακομιστή για λίγα λεπτά και διαγράφεται αυτόματα.

Σε κάθε περίπτωση, διαγράφουμε τα δεδομένα σας όταν παύει ο σκοπός της επεξεργασίας ή κατόπιν αιτήματός σας, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα ως προς τα δεδομένα σας:

• Πρόσβαση: να ενημερωθείτε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
• Διόρθωση: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
• Περιορισμός: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.
• Εναντίωση: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.

Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@cyde.gr. Θα ανταποκριθούμε χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός μηνός.

Υποβολή καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

• Διεύθυνση: Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
• Τηλέφωνο: +30 210 6475600
• Email: complaints@dpa.gr
• Ιστότοπος: www.dpa.gr

Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), περιορισμό πρόσβασης και φιλοξενία σε ασφαλείς διακομιστές εντός ΕΕ.

Ανήλικοι

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε επιχειρήσεις και ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών.

Τροποποιήσεις της πολιτικής

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα, με ένδειξη της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.